Update zur Servicestudie Baumärkte (Juli 2008): Individuelle Beratung und kompetente Mitarbeiter sind Mangelware - toom Baumarkt wird Testsieger

23.09.2008 16:00:09
Deutsches Institut für Service-Qualität: Hamburg (ots) - Ob Schimmelprobleme oder die fachgerechte Befestigung einer Hängematte im Dachgeschoss - Heimwerker, die im Baumarkt auf eine kompetente Beratung hoffen, werden oft enttäuscht. Der Rat eines Baumarktmitarbeiters kann ...